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FAQ
常见问题解答列表
所有类别(11)
住宿、客房(4)
馆内设施、设备(2)
交通、停车场(1)
有儿童随行时的使用(3)
周边情报(1)
【住宿、客房】
取消订单何时会收取取消费用?
取消手续费如下:
■入住日前14天:100%
■当天:100%
■无联系取消:100%
*按住宿费用的百分比计算。
此外,根据方案而有所不同。请确认方案的取消政策条款。
【住宿、客房】
请告知入住和退房时间。
“一般来说,入住时间为下午 3 点,退房时间为上午 10 点。”
一般情况下,最晚入住时间为晚上9点。
如果您将在晚上9点以后到达,请提前告知我们。
【住宿、客房】
有哪些一次性用品?
一次性用品如下。
■寝具(被子)
■馆内服
■毛巾
■浴巾
■牙刷
■洗发露・护发素
■沐浴露
■剃须刀
■肥皂
等
此外,我们还为酒店客人提供宝格丽专属一次性用品。
【交通、停车场】
这里有停车场吗?
该设施没有停车场。
请使用附近的收费停车场。
【住宿、客房】
关于未成年人住宿问题
如果 18 岁以下的客人单独入住,则需要父母或监护人的同意书。
【馆内设施、设备】
这个场所提供Wi-Fi吗?
"是的。提供Wi-Fi免费连接服务。
请使用自带的智能手机、平板电脑、装载无线LAN的个人电脑。
另外,关于连接设定等请由顾客自行设定。
【馆内设施、设备】
你们有轮椅吗?
No.没有轮椅。
请理解。
【周边情报】
附近有便利店吗?
Yes.我们公司附近步行约 2 分钟路程就有一家罗森便利店。
【有儿童随行时的使用】
我可以带孩子/幼儿吗?
Yes.欢迎儿童和婴儿入住。
小学及以上年龄段的儿童被视为成年人。
一名小学以下儿童与成人同住一张床可免费入住。
【有儿童随行时的使用】
你有婴儿床或婴儿床上用品吗?
Yes.我们提供婴儿床免费租赁服务。
预订或使用我们的服务时,请咨询我们的工作人员。
*数量有限。
【有儿童随行时的使用】
你们有儿童和幼儿的室内服装吗?
我们没有婴儿或儿童的室内服装。
请自带。
预订和咨询
如有任何疑问,请联系我们。
075-634-7817
[接待时间] 从9:00到18:00
the-tenpo@e-samhotel.com